« MOOV MONEY CHAP-CHAP » LA NOUVELLE APPLICATION QUI FAIT VENIR LES TRANSACTIONS FINANCIÈRES AU CLIENT
Dans le cadre de l’innovation numérique dans le domaine du transport et des services de proximité, l’hôtel Radisson Collection, ex-Sheraton, a servi de cadre, ce samedi 08 août 2026, au lancement officiel de « Moov CHAP-CHAP », une solution innovante développée par Moov Money, en collaboration avec le service de livraison « CHAP-CHAP ». L’évènement était placé sous la présidence du Directeur National des Transports, M. Mamadou Sow et a noté la présence des responsables des deux structures.
Cette nouvelle solution permet aux clients d’effectuer leurs opérations de dépôt et de retrait Moov Money sans avoir à se déplacer. Pour ce faire, Un agent mobile se rend directement à l’endroit indiqué par le client pour réaliser la transaction.
Avec « Moov CHAP-CHAP », plus besoin de chercher un point de vente pour effectuer certaines opérations Moov Money. Depuis l’application My-Moov ou l’application « CHAP-CHAP Livraison », le client peut commander un dépôt ou un retrait et être servi directement par un agent mobile.
À domicile, au bureau, au restaurant, au supermarché ou dans tout autre lieu couvert par le service à Bamako, Moov CHAP-CHAP rapproche davantage Moov Money de ses clients.
Le lancement de cette nouvelle solution traduit la volonté de Moov Money de poursuivre la transformation de l’expérience client à travers des services de mobile money accessibles, simples et adaptés aux besoins quotidiens des utilisateurs.
Le principe est simple : le client formule sa demande depuis son smartphone, à travers l’application « My-Moov » ou l’application « CHAP-CHAP ». Une fois la commande confirmée, un agent « Moov CHAP-CHAP » est affecté à la demande et se rend à l’emplacement indiqué pour réaliser l’opération.
Cette nouvelle solution permet ainsi aux clients Moov Money de gagner du temps tout en bénéficiant d’un service rapide, simple, sécurisé et confortable.
Une nouvelle étape dans la proximité financière
Le Directeur général de Moov Money, M. Bakary Samaké, a expliqué que ce lancement marque une nouvelle étape dans l’ambition de l’entreprise de rapprocher les services financiers des populations.
« Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape dans notre ambition de rapprocher les services financiers des Maliens, en proposant des solutions toujours plus simples, innovantes et accessibles ».
Selon M. Bakary Samaké, « Chez Moov Money, nous sommes convaincus que l’innovation est avant tout une réponse concrète aux besoins quotidiens de nos clients. C’est dans cet esprit que nous avons choisi d’unir nos forces à celles de « CHAP-CHAP Livraison », une start-up malienne dynamique, innovante et ambitieuse, qui a démontré sa capacité à transformer les services de proximité grâce aux technologies numériques.
À travers ce partenariat, nous lançons un produit qui se nomme « Moov Money CHAP-CHAP ». Il s’agit d’un service inédit qui permet à nos clients communs d’effectuer des dépôts et des retraits Moov Money sans avoir à se déplacer.
Depuis l’application MyMoov, l’application de Moov Money, ou l’application CHAP-CHAP Livraison, les clients peuvent demander un dépôt ou un retrait. Un agent se rend ensuite directement à leur localisation pour finaliser la transaction, de manière simple, rapide et sécurisée.
Cette innovation constitue une véritable avancée pour nos clients communs. Elle répond aux attentes de nombreux utilisateurs qui recherchent davantage de confort, de rapidité et de proximité dans leurs opérations financières.
Elle permettra également d’améliorer l’accessibilité aux points de vente Moov Money pour les particuliers, les professionnels, les entreprises ainsi que pour tous ceux dont le temps constitue une ressource précieuse.
Au-delà du lancement de ce nouveau service, ce partenariat traduit également notre volonté d’accompagner l’écosystème entrepreneurial malien. Nous croyons fermement que les start-up constituent un formidable moteur d’innovation, de création d’emplois et de développement économique ».
CHAP-CHAP, un acteur de proximité
Prenant la parole, le Directeur Général de « CHAP-CHAP Livraison », M. Yaya Traoré, a expliqué que cette nouvelle collaboration vise à proposer une expérience de proximité aux clients.
Ainsi, grâce à l’écosystème « CHAP-CHAP », le client peut initier sa demande directement depuis l’application « CHAP-CHAP Livraison » ou depuis l’application MyMoov.
Cette innovation répond à une problématique essentielle : comment rapprocher les services financiers des citoyens dans les zones où la mobilité représente une contrainte ?
« Notre réponse est de transformer la livraison en un véritable service de proximité. Le livreur n’est plus uniquement un acteur logistique ; il devient un acteur de confiance au cœur de l’écosystème digital », a-t-il précisé.
Pour ce faire « CHAP-CHAP » propose des tarifs très compétitifs. Un tarif de 1 000 francs CFA fixé pour le centre de Bamako et un tarif maximal de 2 000 francs CFA pour les zones environnantes, avec des délais de livraison allant de 20 à 35 minutes.
Lacérémonie de lancement a été marquée par la signature d’une convention entre les représentants des deux structures, suivie d’une vidéo expliquant le mécanisme ainsi que l’ambition de la société.
Alpha C. SOW – NOUVEL HORIZON